Bappeda.bojonegorokab.go.id - Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang semakin responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPPEDA) Kabupaten Bojonegoro menghadirkan Kotak Saran Digital sebagai media penyampaian kritik, saran, dan masukan dari masyarakat.

Inovasi ini bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi secara cepat melalui pemindaian QR Code atau kanal pengaduan yang telah disediakan. Setiap masukan yang diterima akan diproses melalui mekanisme yang jelas, mulai dari penerimaan dan pencatatan, analisis serta tindak lanjut oleh tim terkait, penyampaian umpan balik kepada pelapor, hingga evaluasi sebagai dasar perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.

Selain Kotak Saran Digital, masyarakat juga dapat menyampaikan pengaduan maupun saran melalui berbagai kanal pelayanan, seperti datang langsung ke meja layanan BAPPEDA, website/formulir online, WhatsApp, email, maupun kotak saran yang tersedia di lingkungan kantor.

Melalui sistem pengelolaan pengaduan yang terstruktur, BAPPEDA Kabupaten Bojonegoro berkomitmen untuk memastikan setiap masukan memperoleh perhatian dan tindak lanjut sesuai ketentuan yang berlaku. Seluruh identitas pelapor juga dijamin kerahasiaannya sehingga masyarakat dapat menyampaikan pendapat dengan aman dan nyaman.

Kehadiran Kotak Saran Digital merupakan bagian dari komitmen BAPPEDA Kabupaten Bojonegoro dalam membangun budaya pelayanan yang adaptif, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Setiap kritik dan saran menjadi bahan evaluasi yang berharga untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja organisasi.

"Suara Anda membangun pelayanan kami." Melalui partisipasi aktif masyarakat, BAPPEDA Kabupaten Bojonegoro optimis dapat menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas serta mendukung terwujudnya Bojonegoro yang lebih maju.